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發布時間:2019-11-29 12:05:30

第一碗茶:顧客咨詢中小型婚禮公司時,首先考慮的是你的“藝術性”嗎?還是“可靠性”?大凡中小型婚禮公司的客戶,首先要求的不是你的“知名度”“品牌”等,而是你能不能給我“踏實”的感覺,否則也就直接去有限幾家“大婚慶”了。所以大部分顧客剛剛進你家的門時,通常要通過某種“方式”試探你的“可靠性”,比如問一些也許有些難度的問題(有代表性的就是價格多少),以便決定是否留下來繼續和你聊。這個時侯,一定要明白:顧客要的是一個留下來的理由!一定要說Yes,不論什么問題!否則就是給顧客離開的理由!顧客一進門,宴席預訂婚宴預訂上貴陽婚宴網,婚禮策劃上貴陽婚宴網就迫不及待的拿出很多“我們做過的大婚禮”,“不錯的的喜歡道具”,你以為顧客真的認為那是你做的婚禮嗎?根本的信任基礎還沒建立起來,說這些只能適得其反!

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第一碗茶的寓意:首先解決顧客的顧慮,滿足diyi層次需求。

第二碗茶:很多中小型婚禮公司的人說:宴席預訂婚宴預訂上貴陽婚宴網,婚禮策劃上貴陽婚宴網顧客就是要便宜!哈哈,我估計你說的這位顧客沒在你家定婚禮吧?diy時間內,讓顧客“放心的”坐下來之后,你會發現,其實“價格”真的不是顧客在乎的事情!新人會很綜合的考慮婚禮服務內容的價格、質量、可行性、保障等等,這時可以換“中碗”了。記住,“一個實例勝過十種話術”,多說以往服務過的客戶,對我家的滿意實例,來不斷鞏固客戶信心。宴席預訂婚宴預訂上貴陽婚宴網,婚禮策劃上貴陽婚宴網針對客戶需要講解道具、流程、人員服務等內容,多引發顧客的講述,通常人家對你說的真心話越多,就越是相信你!

  

第二碗茶的寓意:不溫不火,細致耐心,彬彬有禮,循循善誘。

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第三碗茶:當顧客已經很喜歡你、很相信你的時候,適時展現更高的品質,提高顧客的消費欲望。此時顧客已經基本確定在你家簽單了,只差后面的購買決定了,你大可以開始考慮“促成訂單”與“附加價值”了,在顧客已經基本滿意的基礎上,為顧客提供更高層次的“感性滿足”。宴席預訂婚宴預訂上貴陽婚宴網,婚禮策劃上貴陽婚宴網注意:這時不是讓你“畫蛇添足”,只是讓你“錦上添花”,切不可急于求成,非要顧客“再多花點錢”,否則可能“前功盡棄”哈!有的時候,婚禮服務訂單也可以分成“正式協議”和“補充協議”哈哈,明白嗎?

  

第三碗茶的寓意:只有在滿足基本需求的基礎之上,才能考慮精神需求!而精神追求,其實每個人都有哈!宴席預訂婚宴預訂上貴陽婚宴網,婚禮策劃上貴陽婚宴網


來源貴陽婚宴網
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